«Vicente Jorge Silva
Sol de 17 de dezembro de 2010
“o alinhamento do PS com a direita no chumbo da iniciativa da legislativa do PCP que visava, precisamente, a tributação no timing certo desses dividendos antecipados (tal como sucede com a generalidade dos contribuintes que não podem recorrer a idênticos expedientes).
Ora, o mais sintomático foi que isto aconteceu apesar de declarações anteriores do primeiro-ministro e do ministro das Finanças, criticando o mau exemplo patriótico das administrações que colocavam as mais-valias individuais acima de um interesse superior de coesão”.Esta movimentação da bancada do PS a favor dos interesses dos grandes accionistas de empresas como a PT e a Galp que decidiram antecipar para 2010 o pagamento de dividendos e, assim, realizarem uma monstruosa fuga aos impostos, é incompreensível. De um lado, o PS, com o beneplácito régio do seu gémeo no Bi-Partido, o PSD e a aprovação esfíngica de Cavaco Silva retira benefícios sociais a desempregados e pensionistas, abonos de famílias a crianças e aumenta severamente a carga fiscal sobre as famílias, enquanto que do outro, impede que os ricos paguem os seus impostos.Este desajustamento entre o discurso de Teixeira dos Santos e José Sócrates que publicamente criticavam a distribuição destes dividendos e depois – subrepticiamente – davam instruções à bancada parlamentar de zombies (ou “yesman”) do PS para chumbarem a iniciativa legislativa do PCP que iria taxar estes dividendos revela um sistema partidário penetrado até à medula pelos Interesses financeiros que beneficiaram destes dividendos. São estes Interesses que financiam as caríssimas campanhas eleitorais da Partidocracia e dos candidatos presidenciais apoiados pelos Partidos. Este chumbo é suspeitosíssimo e num país a sério já estaria a ser investigado em busca de indícios de corrupção. Não é o caso.Nem será. E isto só é possível porque em Portugal o sistema político é monopolizado pelos Partidos: que exercem a seu bel prazer e grande benefício o Poder, encarando com repulsa todos aqueles que procuram exercer os seus direitos cidadãos e julgam que a Democracia é de todos e não apenas dessa chusma nojenta dos “políticos profissionais” que defendem ciosamente estes Interesses (a troco sabe-se lá do quê). A Democracia tem que ser renovada. E a começar pela Presidência da Republica com a eleição de um Candidato verdadeiramente independente e apartidário como Fernando Nobre e através da admissão de deputados independentes como defendemos NESTA petição.»
«A SIC contactou os ministérios das Finanças e da Segurança Social. O gabinete de Helena André garante que não há qualquer irregularidade nestas nomeações e que os cargos são ocupados por concurso e os dirigentes até irão ganhar menos.
O certo é que o Diário da República não deixa dúvidas sobre promoções das chefias da Segurança Social e aumentos salariais, em plena véspera de passagem de ano e da aplicação das medidas de austeridade.»
«Novo código contributivo: conheça o impacto na economia real
Muitos portugueses vão passar a descontar mais para a segurança social. Trabalhadores dependentes vão descontar sobre mais parcelas do salário»
«Ensitel – O que deverias ter feito?
Por António de Castro (*)
A Ensitel tem sido na última semana um tema de referência, na óptica da comunicação, relações públicas e marketing digital. Infelizmente para a marca, pelas razões mais negativas no que diz respeito a gestão de clientes, reputação de marca e mobilização anti-marca. Parece que a realidade do Marketing mudou sem que os tivessem avisado. Ou pelo menos, sem que tivessem “avisado” os decisores que alimentaram avidamente esta movimentação viral e autónoma antipatia digital.
Façamos uma retrospectiva para correcta contextualização deste tema quente: A Ensitel, cadeia especializada em telecomunicações, decidiu recentemente interpor uma providência cautelar que visa uma “blogger” e a sua liberdade de expressão digital (#erroensitel1). Ainda agora vai a procissão a partir e já começa a tropeçar! O objectivo da Ensitel, escudado nesta sua recente pretensão jurídica, de 31 páginas de extensão, é simples na sua mais básica essência: retirar do blog que a autora mantém em (http://jonasnuts.blogs.sapo.pt/), o “post” que relata a compra dum telemóvel, o processo de devolução impossível após manifesta insatisfação no serviço/equipamento (#erroensitel2) e os 6 “posts” subsequentes que manifestam a sua visão pessoal da política de reclamação e devolução de equipamentos da marca. No seguimento da impossibilidade de troca, já com o Centro de Arbitragem de Consumo de Lisboa envolvido, julgamentos e decisões de lei, a marcha continua, em pedras bicudas e aguçadas para quem gosta de manter clientes satisfeitos. Ou talvez não …
A posição da Ensitel, cujo fundamento jurídico não tenho legitimidade nem pretensões para discutir, revela uma cabal falta de sensibilidade no que diz respeito ao marketing, respeito pelo consumidor e pela sua fidelização, filosofia inerente aos mais básicos conceitos da gestão de consumidores. Enviar uma missiva jurídica, com 31 páginas, na voz de advogados, para censurar 6 posts, fez maravilhas mediáticas pela amplificação de um assunto que já tinha 2 anos e que quase ninguém conhecia (#erroensitel3). Na sequência desta posição vincada, Maria João decidiu que a sua liberdade de expressão estava em causa e que não retirará os “posts” referentes à sua insatisfação, mesmo após providência cautelar. Agora, entra o poder da comunicação digital e das redes sociais que a Ensitel certamente desconhece como estratégia inserida nos seus propósitos de marca.
Ensitel, se me estás a ouvir, atenta nas minhas palavras: nas redes sociais microblogs e canais de comunicação digitais, (e enumero alguns caso não conheças: Twitter, Facebook, Hi5,Youtube, blogs, entre outros, para não te cansar… ) o consumidor é que julga, sentencia, aprova ou desaprova as marcas. Os tribunais, advogados e juízes do consumo, cara Ensitel, são os consumidores e já devias saber disso. Mas se não acreditas em mim, acredita nos números e nas estatísticas da página do Facebook Nunca Mais Compro nada na Ensitel (http://www.facebook.com/Ensitel) e nos seus 3974 fãs (and counting) e nos 4682 fãs da página oficial da tua empresa (http://www.facebook.com/#!/pages/Ensitel/147041189364), cujo número é enganoso: a quantidade de pessoas existentes na página é fruto apenas da vontade de propagar a mensagem e a voz activa da defesa dos consumidores. Portanto, os teus fãs são teus inimigos. Certo?
E se ainda não acreditas, tenta fazer uma pesquisa no Twitter com a Hashtag #ensitel. Ficarás surpresa com a quantidade de exposição mediática que tens.
O que deverias ter feito?
Espero que não consideres abusivo o meu tratamento por tu, mas afinal de contas és uma marca e eu sou um consumidor, e parece-me que temos uma relação efectiva, duradoura, pelo menos potencial. Ou não …
Não leves a mal as minhas palavras, são apenas as de alguém que entende um pouco melhor a comunicação, o marketing e o poder das redes sociais e que nem está a cobrar nada pela sessão formativa, já que o dinheiro foi canalizado para os advogados e não para um Gestor de Social Media, Relações Públicas ou para um simples telemóvel que tinha resolvido a questão. Portanto, o que deverias ter feito ou o que pura e simplesmente não deverias ter feito?E agora, deixo-te alguns conselhos, porque o Natal ainda está no ar, sou generoso e faço trocas de prendas pelo Natal, quando elas não funcionam.
- #erroensitel1
Nunca ameaçar judicialmente a liberdade de expressão digital de um consumidor que vive num estado democrático.- #erroensitel2
Nunca, mas mesmo nunca, tentar remover posts ou censurar conteúdo de Opinion Makers Digitais com ferramentas de fácil propagação de informação ao seu dispor.- #erroensitel3
Nunca apague fogos com gasolina. A probabilidade é de se vir a queimar. A diplomacia é geralmente a melhor forma de resolver questões: apenas depois vem a advocacia.- #erroensitel4
Os consumidores têm tendência para espalhar viralmente questões que afectam as suas liberdades. É o poder do marketing em rede.- #erroensitel5
Contratar urgentemente alguém que perceba de Social Media e dispensa os advogados como opção primária e privilegia a interacção e opinião dos que se queixam.- #erroensitel5
Achar que as reclamações são negativas, e não parte dos processos de melhoria qualitativa de produto. Esconder a verdade não a transforma em mentira.
- Monitoriza as conversas digitais, menções e referências à tua marca, usando ferramentas de análise e detecção de tendências. Usa o Twitter, Facebook e os Blogs para amplificar o lado positivo da tua actuação e não para imortalizar as opiniões negativas.
- Contrata uma pessoa talentosa para fazer a gestão da comunicação nas redes sociais, preferencialmente alguém que a entenda. Se um gestor de comunicação digital não entender a orgânica própria de um canal, não poderá gerir efectivamente esse meio. Gerir uma página de Facebook, uma conta de Twitter ou analisar métricas de Analytics não é a mesma coisa que entregar panfletos, escrever newsletters em papel ou distribuir folhetos promocionais.
- Reage positivamente às tomadas de posição dos consumidores e aproveita a resolução das questões como forma de publicidade positiva, enquanto marca que se preocupa.
- Não assines comunicados de marca com o distanciamento presente no texto “A administração”. A menos que queiras semear distância, altivez e arrogância. Mas parece que já vimos que isso não funciona.
- Entende que as redes sociais vieram para ficar e o poder agora é do consumidor. Fixa as minhas últimas palavras: “prosumers”. Os consumidores como produtores de informação, actores fundamentais nos processo de definição de marcas, produtos e conceitos comerciais. Afinal de contas, os produtos servem as necessidades dos consumidores.
Mas estes são apenas conselhos que és livre de acatar ou não. Vai por mim … Sou um “prosumer” confesso! Terminologia jurídica à parte.
(*)Consultor de Social Media»
«A este propósito não resisto a acrescentar – não para si, claro – que a visão estreita destas coisas e o profundo desconhecimento que têm do funcionamento da economia, por parte de certos sectores ideológicos (que se pensam de esquerda), levou a que deixassem passar debaixo do nariz (e foram cúmplices de) o maior processo de transferência de rendimento a favor do capital (investido e transferido para o SNT), enquanto andaram atrás de gambozinos ideológicos, como este agora.»V.Bento.
«Levarem os reis consigo ao Paraíso ladrões não só não é companhia indecente, mas ação tão gloriosa e verdadeiramente real, que com ela coroou e provou o mesmo Cristo a verdade do seu reinado, tanto que admitiu na cruz o título de rei. Mas o que vemos praticar em todos os reinos do mundo é tanto pelo contrário que, em vez de os reis levarem consigo os ladrões ao Paraíso, os ladrões são os que levam consigo os reis ao inferno. E se isto é assim, como logo mostrarei com evidência, ninguém me pode estranhar a clareza ou publicidade com que falo e falarei, em matéria que envolve tão soberanos respeitos, antes admirar o silêncio, e condenar a desatenção com que os pregadores dissimulam uma tão necessária doutrina, sendo a que devera ser mais ouvida e declamada nos púlpitos. Seja, pois, novo hoje o assunto, que devera ser muito antigo e mui freqüente, o qual eu prosseguirei tanto com maior esperança de produzir algum fruto, quanto vejo enobrecido o auditório presente com a autoridade de tantos ministros de todos os maiores tribunais, sobre cujo conselho e consciência se costumam descarregar as dos reis.»
«Menos 40 mil negócios por conta própria em 12 meses»
Na greve geral de 24 de Novembro, os sindicatos notaram a adesão de micro-empresários ao protesto. A crise tem dificultado o negócio e está a diminuir o número dos que sobrevivem»
«Caso Pessoal , Republica das Bananas | 19/12/10 14:58
Eu trabalho 7 meses por ano (não consigo contratos superiores a isso aqui no Algarve). Normalmente teria direito a subsídio social de desemprego (por isso os meus descontos), este ano recorri novamente ao subsídio social de desemprego, não me foi concedido porque, pasme-se, dividindo os meus ganhos anuais por 12 meses tinha um rendimento superior a 333 euros por mês(80% do indexante de apoios, 419€). Quanto ao aviso, foi propositadamente posto na caixa do correio no 10º dia (o último em que podia recorrer) e já depois das 16 horas, a essa hora fui passear o cão e não havia lá nada, quando voltei vi a pequena porta levantada, e depois verifiquei que tinha acabado de ser notificado numa altura em que já não podia reclamar, o envelope é proprio da Segurança Social, o selo é estampado e por isso não existe data, só existe data no aviso interior, e essa é de 10 dias antes, é um grande truque para que as pessoas não possam reclamar, só é possível reclamar pela via judicial, mas se a pessoa está com dificuldades financeiras não se vai meter com um tribunal, onde ainda lhe podem comer o pouco que lhe resta. Tenho pouco mais de 1000€ no banco, ...entre crédito do apartamento T1, seguros, alimentação, luz, água, e pensão de alimentos de 2 filhos, tenho uma despesa fixa mensal de cerca de 800€, há 2 anos tive uma trombose e embolia pulmonar, ...agora que não tenho qualquer rendimento, a 1ª medida foi cortar a pensão de alimentos, outras se seguirão, ...nunca roubei nada a ninguém, mas se for necessário para sobreviver, não terei outra alternativa. A todos os que criticam de barriga cheia, que tenham em dobro aquilo que desejam para os outros!!!»
«...the view is that the banks are to be regulated, and my view is that Washington and the regulators are there to serve the banks.”
«...the view is that the banks are to be regulated, and my view is that Sócrates e os reguladores are there to serve the banks.”
«O candidato à presidência da República Fernando Nobre defendeu, este sábado, a redução do número de deputados para 100, a criação de dois «portais da transparência», micro crédito para os jovens e um «conselho de Estado informal da juventude».
Reformas por Material de Guerra!
«Em Novembro, o Ministério da Defesa disse ao DN que " os dois submarinos serão pagos pelo Estado [com recurso às verbas do Fundo de Pensões da PT] após recepção provisória do segundo", que chega a 22 de Dezembro.»
É curioso como a informação veiculada do exterior está muitas vezes desfasada no tempo.«O problema da indústria portuguesa é que continua associada à ideia de "barato e de qualidade média". Portugal tem de desenvolver vantagens comparativas para impor os seus produtos à escala global. Jacques Atalli»
«O socialista alerta ainda que "com modelos, ritmos e objectivos económicos divergentes, a UE continuará sem estratégia para enfrentar a crise, bloqueada pelo endividamento, incapaz de crescimento e cada vez mais depressiva - isto é, cada vez mais presa fácil da especulação dos mercados". E acrescenta que "só a solidariedade dará ao euro a consistência que lhe tem dramaticamente faltado"»
